「昼間は本業、夜や週末に副業」そんなスタイルが当たり前になりつつある今、電話対応が難しい副業・兼業者が増えています。

では、そういった状況でも“電話対応”は必要なのでしょうか？ この記事では、副業・兼業ワーカーが抱える電話対応の悩みと、電話代行サービスでの解決策を解説します。

副業・兼業と電話の相性の悪さ

副業や兼業をしている人にとって、電話は次のような悩みを引き起こします：

  • 昼間（本業中）は電話に出られない
  • 公共の場で電話を受けるのが難しい
  • 「副業バレ」が心配で出られない
  • 取引相手からの信頼を失う不安がある

こういった環境では、せっかくの受注や問い合わせチャンスを“逃してしまう”リスクが高まります。

実際に必要なのか？業種別で検討

電話対応の必要性は、業種によって大きく異なります。

【対応必須のケース】
  • 顧客との打ち合わせが発生する（例：コーチング、営業代行）
  • 即時性が求められる（例：修理、予約受付）
【対応が曖昧なケース】
  • オンライン販売のみ（ECやデジタル商品）
  • Web制作・ライティングなど非対面業務

つまり、完全に不要なケースもありますが、「たまに電話が来る可能性がある」場合には備えが必要です。

電話代行がもたらす3つのメリット

1. 受けられない時間帯でも“誰かが出てくれる”

本業中でも、電話を代わりに受けてくれる体制があるだけで、顧客ロスの不安が軽減します。

2. 信頼感の維持

代行オペレーターが丁寧に応対してくれるため、顧客からの信頼感を損なうことがありません。

3. プライベートの確保

知らない番号からの着信や、業務外時間の対応が不要になるため、生活リズムや本業との両立がしやすくなります。

まとめ

副業・兼業における電話対応は、場合によっては“不要”にも“致命的”にもなり得ます。

その判断基準は、

  • 電話の有無で売上に直結するか？
  • 顧客との信頼構築に電話が必要か？ といった要素です。

「本業中は電話に出られない」「でも機会損失は避けたい」——そんな方にこそ、月額2,000円の電話代行は有効な解決策となるでしょう。