「作業中に営業電話で集中力が途切れる…」
「商談中に限って迷惑電話が鳴る…」
そんな経験、ありませんか？

特に個人事業主やフリーランスなど、限られた時間でビジネスを回している方にとって、突発的な電話は貴重な“集中力”を奪う最大の敵です。

しかし最近では、“電話代行”をうまく活用して「営業電話をカットする」ことで、本当に必要な電話だけを受け取るというスタイルが広まりつつあります。

本記事では、営業電話に悩まされないための「電話代行活用術」と、その具体的な設定方法を解説します。

なぜ“営業電話”があなたに集中するのか？

あなたが個人で事業をしている場合、ホームページやSNS、業種別の名簿などから電話番号が簡単に取得されている可能性があります。
さらに、法人よりも「話を聞いてくれそう」と思われてしまい、営業電話のターゲットにされやすい傾向も。
たとえば以下のような業種では、営業電話の件数が多いと言われています。

  • 士業（税理士・行政書士など）
  • 美容・健康系（整体・サロンなど）
  • EC・通販事業者
  • コンサルティング業務

営業電話の内容も様々で、

  • 新電力・携帯料金の見直し
  • SEO対策やホームページ制作
  • 広告出稿の案内
  • 融資や補助金サポート

などが多く見受けられます。

電話代行で“営業電話”はブロックできる？

結論から言えば「可能」です。

電話代行サービスでは、受電した内容をオペレーターが丁寧にヒアリングし、営業電話と判断された場合には「取り次ぎなし」の対応が可能です。

以下のような設定が一般的です。

▷ 営業電話専用スクリプトの導入

「恐れ入りますが、営業目的のお電話は一切お受けしておりません」といった断りのフレーズをスクリプトとして登録。

▷ 営業電話の一次受付のみ

内容を記録したうえで、クライアントに通知せずに蓄積する方式。必要があればログとして閲覧可能に。

▷ 特定番号のブロック

「過去に何度も営業電話をしてきた業者」などを、ブラックリストとして対応から除外可能なケースもあります。

時間を守る“設定術”3選

ここからは、具体的な「営業電話カット設定術」を3つご紹介します。

① 【スクリプト応答】で営業断りを標準化

オペレーターに営業電話がかかってきた場合、即座に以下のような定型文で対応してもらうよう設定します。

「恐れ入りますが、営業目的でのお電話はお受けしておりません。失礼いたします。」

これにより、相手を刺激せずスマートに終話。あなたに取り次がれることなく処理されるため、無駄な対応がゼロになります。

② 【通知ルール】を「要対応・不要対応」で分ける

すべての電話の内容があなたに届くと、通知だけでもストレスに。
そのため、通知方法を次のように分類するのがおすすめです。

種別通知方法対応
顧客・予約メール通知即対応
営業電話ログ保管のみ不要
緊急案件（指定番号）電話転送または即時通知即応必須

このように“対応の緊急度”と“相手の種類”で分けることにより、限られた時間を守ることができます。

実際の導入事例

◉ 中小企業診断士（個人事務所）

「朝から晩までリサーチに集中したいのに、営業電話がひっきりなし…。電話代行で営業だけフィルタしてもらうようにしてから、集中力が格段に上がりました。」

◉ ネイルサロン経営者（スタッフ2名）

「営業時間中の営業電話がストレスでしたが、今は“必要な予約電話”だけメール通知で受け取れるようになり、接客に集中できるようになりました。」

◉ EC事業者（在宅フリーランス）

「広告代理店からの売り込みが毎週…。代行に“即遮断”してもらう設定にしたら、かなりストレスが減りました。」

まとめ

営業電話を“断る勇気”と“設定の技術”を

電話代行サービスは、単なる“電話の代理受け”にとどまりません。
あなたのビジネスを守る「時間管理ツール」として、非常に強力な味方になってくれます。

特に“営業電話の遮断”に関しては、

  • スクリプト応答
  • 通知ルール設定
  • フィルター分析

といった設定を行うことで、不要な電話に時間を奪われることなく、重要な業務に集中できます。